1A REHVID OÜ, rekisterikoodi 14375471 (jatkossa nimellä Kauppias) ja Kuluttaja, joka laatii tilauksen veljedeoutlet.ee e-kaupassa ja identifioi itsensä syöttämällä henkilötietonsa tilaukseen, solmivat tämän e-kaupan käyttösopimuksen (jatkossa nimellä Käyttösopimus).
1. E-KAUPPA1.1. 1.1 Veljedeoutlet.ee on Kauppiaan luoma verkkokauppa eli e-kauppa, jonka välityksellä tapahtuu tavaroiden myynti Kuluttajalle.
2. YLEISET SÄÄNNÖKSET2.1. Sopimusosapuolet lähtevät keskinäisten suhteiden säätelyssä Viron tasavallan laeista ja muista oikeudellisista säädöksistä sekä e-kaupan Käyttösopimuksessa sovitusta.
2.2. Kauppiaalla on oikeus milloin tahansa tehdä muutoksia tarjottavaan e-kaupan palveluun.
2.3. Kauppiaalla on oikeus yksipuolisesti muuttaa Käyttösopimuksen ehtoja ilman, että hänellä olisi velvollisuus ilmoittaa siitä Kuluttajalle.
3. TUOTTEET JA OSTON SUORITTAMINENKuluttajalla on mahdollisuus valita itselleen sopiva tavara Veljed E-outlet verkkosivuilla ja lisätä se ostoskoriin. Verkkosivuilla näytetään sekä havainnollistavia että todellisia tuotekuvia. Veljed E-outlet verkkosivuilla tarjottavien renkaiden ostamisen ehdot:
3.1. Kuluttajalla on mahdollisuus valita itselleen sopiva tavara rengaskoon mukaan ja lisätä se ostoskoriin.Sitten voi myös etsiä muita rengaskokoja, jotka Kuluttajaa kiinnostavat ja tarvittaessa, lisätä tuotteet ostoskoriin. Saatavilla ovat 4, 3, 2 ja 1 renkaan paketit. Ei ole mahdollista hankkia yhtä rengasta 2 tai 4 renkaan paketista.
3.2. Jos muita vaihtoehtoja ei ole, tulee syöttää toimitustiedot ja valita kuljetustapa. Ennen ostamista tulee tarkistaa tietojen oikeellisuus, kiinnittää huomiota tuotetietoihin (tuotteen kunto, sijainti, määrä) ja varmistaa, että rengaskoko on oikea. Seuraavaksi Kuluttajan täytyy lukea ja hyväksyä Veljed E-outlet ostoehdot ja klikkaa OSTA-nappia.
3.3. Verrkosivuilla voi maksaa koko kauppasumma kerralla tai ennakkomaksuna. Ennakomaksun lasku tai koko summan lasku lähetetään automaattisesti Kuluttajan esittämä sähköpostiosoitteeseen. Ennakomaksun tapauksessa jäljelle jäänyt summa voi makstaa toimistossa Tallinnassa (Vesse 4, Lasnamägi) kortilla /käteisellä tai pankkisiirrolla lisälaskun perusteella ennen tavaran vastaanottamista.
3.4. Kauppalaskun maksaminen tapahtuu verkkopankin kautta. Kauppiaan pankin yhteystiedot näkyvät verkkosivuilla (Swedbank, SEB, Nordea, Danske Bank). Seuraavaksi tulee klikkaa nappia OSTA. Sitten Kuluttaja suunnataan verkkopankkiin. Kun maksu on tehty verkkopankissa, on erittäin tärkeää pitää mielessä, että Kuluttajan täytyy palata Veljed E-outlet verkkosivulle, jossa osto on tehty. Verkkopankissa tulee klikkaa nappia “Takaisin kauppiaan luokse” (“Tagasi kaupmehe juurde”).
3.5. Kuluttajalla on mahdollisuus tilata tavara Veljed E-outlet toimistoon, joka asuu Tallinnassa Vesse 4 (Lasnamägi), tai Kuluttajan esittamaan osoitteeseen. Viimeksi mainitussa tapauksessa on tavaran lähettämisen edellytys tilauksen mukaan koko summan maksaminen.
3.6. Haluttaessa on mahdollista suorittaa Veljed E-outlet toiminnassa Tallinnassa renkaiden vaihtoa.
3.7. Kauppiaan ja Kuluttajan välistä sopimusta pidetään voimassa olevana tilausvahvistuksen mukaan maksettavan summan saapumisesta lähtien 1A REHVID OÜ pankkitilille.
3.8. E-kaupassa suoritettu „maksamaton tilaus“, jonka mukaan Kuluttaja ei ole suorittanut pankkisiirtoa.
4. HINNAT4.1. Kaikki e-kaupassa esitetyt hinnat ovat euroissa ja sisältävät arvonlisäveron.
4.2. Tavaroiden hinnat ei sisältä toimituskuluja. Toimituskulut riippuvat Kuluttajan valitsemasta kohdeosoitteesta, toimitustavasta (Cargobus:n toiminta, toimetuspalvelu, tulen itse) ja tavaran määrästä.
Kuluttaja voi nähdä kuljetuksen loppuhinnan tavaran määrän, kohdeosoitteen ja toimitustavan valitsemisen jälkeen.
Cargobus toimitusten hinnastoon voi tutustua verkkosivulla:
www.cargobus.eeToimetuspalvelujen hinnastoon voi tutustua verkkosivuilla:
www.dpd.com/ee,
www.dbschenker.ee,
www.venipak.ee4.3. Käytettyjen ja uusien renkaiden hinnat on esitetty yksikköhintana eli per kpl.
4.4. Palveluntarjoajalla on oikeus milloin tahansa muuttaa e-kaupassa näkyviä hintoja. Kun e-kaupassa hintoja on muutettu sen jälkeen, kun Kuluttaja on tilauksen esittänyt ja laskun maksanut, sitten sitoutuu palveluntarjoaja toimittamaan Kuluttajalle vastaavat tuotteet tilaushetkellä voimassa olleella hinnoilla tai antaa Kuluttajalle mahdollisuuden peruuttaa tilaus. Kuluttajalla ei ole oikeutta vaatia korvausta hintaeron perusteella.
5. TOIMITUSAIKA JA TOIMITUSEHDOT5.1. Kun tavaran sijaintipaikaksi on merkitty Vesse, Vesse ladu (varasto), sitten toimitetaan tilattu tavara Kuluttajan määräämä osoitteeseen valitun DPD- tai Cargobus-toimituspalvelun avulla Kuluttajalle 2-3 työpäivän kuluessa. Kun tavaroiden toimitusajaksi on merkitty ”tellimisel 2p” („tilaus 2p“), ”tellimisel 2 nädalat” („tilaus 2 viikkoa“), ”tellimisel” („tilaus“) jms, toimitetaan tavarat Kuluttajalle ulkomaisesta varastosta. Laskun maksamisen jälkeen 1A REHVID OÜ pankkitilille toimitetaan tavarat Kuluttajalle. Kun laskujen maksaminen tai saapuminen tapahtuu lepopäivinä tai työpäivinä kello 12.00 jälkeen, sitten alkaa tilauksen täyttäminen seuraavana työpäivänä.
5.2. Tallinnan piirteissä on renkaiden toimitus ilmaista.
5.3. Eri alueiden tapauksessa, kuten saaret ja kaukaisemmat maakunnat, voi toimitusaika pidetä jopa 3 työpäivää.
5.4. Kun tavaran sijaintipaikaksi on merkitty Viimsi, Ladu või Ladu3, sitten toimitetaan tavara Kuluttajalle 2-5 työpäivän kuluessa maksun saapumisesta lukien 1A REHVID OÜ pankkitilille.
5.5. Tavaran toimitusaika „tellimisel 2 päeva“ („tilaus 2 päivää“) merkitsee, että tavara saapuu Veljed E-outlet toimistoon 2-5 työpäivän kuluessa.
5.6. Kun tavaran toimitusajaksi on merkitty „tellimisel“, Kuluttajan täytyy ottaa yhteyttä Kauppiaaseen sähköpostitse
info@veljedeoutlet.ee, telefoni teel +372 535 40 737 või Facebookis täpsema informatsiooni saamiseks.
5.7. Toimituspaika-kohtaisia tietoja syötettäessä tulee tarkistaa ne huolellisesti ja varmistaa, että kaikki vaaditut tiedot ovat oikeita. Kuluttajan esittämät tiedot ovat tilausten täyttämisen ja tavaran toimittamisen perustana. Veljed E-outlet ja toimituspalvelu eivät vastaa tuotteiden toimitusten viivästymisestä ja väärinkäsityksistä, jos tämä johtuu siitä, että Kuluttaja on esittänyt virheellisiä tietoja tilausta täyttäessä.
6. SOPIMUKSESTA VETÄYTYMINEN6.1. Kaikilla veljedeoutlet.ee e-kaupasta ostetuilla tuotteilla on 14 päivän palautusoikeus. Viron Velvoiteoikeuden mukaan (VÕS-võlaõigusseadus, §56 lg 1) on Kuluttajalla oikeus palauttaa tuotteet tai vaihtaa ne muihin tuotteisiin syytä ilmoittamatta 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottopäivästä lukien. Huomio! Lain mukaan ei sovelleta, kun tavara on ostettu toimistosta.
6.2. Sopimuksesta vetäytymisen tapauksessa Kuluttajan täytyy lähettää Kauppiaalle vastaava viesti sähköpostiosoitteeseen
info@veljedeoutlet.eeossa mainita: kuluttajan nimi, ostopäivä, pankkitilin numero ja tilauksen numero. Sitten tulee palauttaa Rattad24:n e-kaupasta tilatut tuotteet välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa vetäytymisilmoituksen saapumisesta (VÕS §56² lg1). Viron Velvoiteoikeuden mukaan (VÕS §56 lg 25) vahvistaa sopimuksesta vetäytymisenKuluttaja.
6.3. Palautuksesta aiheutuvat kustannukset kantaa Kuluttaja, elleivät osapuolet toisin sovi.
6.4. Tilauksen peruuttamisen tapauksessa palautetaan Kuluttajalle tavaran ja sen toimituksen kustannukset samalle pankkitilille, jossa tavaran lasku on maksettu, 14 päivän kuluessa palautettavan tavaran vastaanottamisesta alkaen. Myyjälle annetaan mahdollisuus lykätä maksun suorittamista kunnes Kuluttaja on palauttanut sopimuksen kohteena olevan tavaran tai todistanut, että on lähettänyt tämän tavaran myyjälle takaisin (VÕS § 561 lg 5).
6.5. Palautettava tuote, joka oli ostettu Veljed E-outlet e-kaupasta tai toimistosta, ei saa olla käytetty (ajettu), vanteille asennettu, purettu tai vahingoitu.
6.6. Jos ilmenee, että palautettava tuote ei täytä Käyttösopimuksen 6.5 jakson vaatimuksia, sitten palveluntarjoajalla on oikeus vaatia hinnan alentamista.
7. VASTUU7.1. Kauppias ja Kuluttaja vastaavat toisiaan näiden ehtojen rikkomisella toiselle osapuolelle aiheutetusta vahingosta Viron tasavallan voimassa olevassa lainsäädännössä säädetyissä tapauksissa ja laajuudessa. Kun tavara toimitetaan Viron ulkopuolelle, lähtevat osapuolet EU:n lainsäädännössä säädetyistä ja kansainvälisestä oikeudesta.
7.2. Kauppias ei vastaa Kuluttajalle tuotteen toimituksen viivästymisestä.
7.3. Kauppias ei vastaa tuotteen katoamisesta tai vahingoista, josta vastaa kuljetustilauksen perusteella kuljetuspalvelu (Cargobus, DPD, Schenker, Venipak)
7.4. Kauppias ei vastaa Kuluttajan teoista, kuten uuden tavaran ostaminen toiselta kauppiaalta tai Rattad24:sta ostettujen renkaiden asennus muualla työpajassa; Rattad24 ei hyvitä niitä kustannuksia. Vian löytanyt Kuluttajan täytyy mahdollisimman pian ilmoittaa Kauppiaalle siitä sähköpostitse, esittää omat yhteystiedot, pankkitilin numero, vian kuvaus, lisätä tarvittavat kopiot asiakirjoista ja kuvat.
7.4.1. Kauppias ei vastaa Veljed E-outlet e-kaupasta ostetun tavaran rikkomisesta, kun tämä ei ole tapahtunut Kauppiaan työpajassa teknillisen asennuksen aikana ja ei vastaa uuden tavaran ostamisesta toiselta kauppiaalta.
7.4.2. Kauppias ei kanna taloudellista vastuuta korvauskauppojen ostamisesta muilta kauppioilta, kun se on tapahtunut toisen kauppiaan negatiivisen arvion takia Veljed E-outlet e-kaupasta ostetuista tavaroista.
7.5. Veljedeoutlet on velvoitettu varmistamaan vanhojen renkaiden käytöstäpoistamisen ja hyödyntämisen.
8. VAATIMUSTEN MENETTELY8.1. Kirjallisesti esitetty vaatimus tarkistetaan Rattad24:ssa 15 kalenteripäivän kuluessa sen esittämisen päivästä alkaen. (TKS §19 lg 6) Kun Kauppias ei saa vastata Kuluttajan valitukseen 15 kalenteripäivän kuluessa, hänen pitää siitä Kuluttajalle ilmoittaa, selvittää viivästystä ja asettaa uusi vastamiseen määräaika. (TKS §19 lg 6).
8.2. Vaatimuksen esittämisen aika on kaksi vuotta tuotteen luovuttamisesta Kuluttajalle(VÕS §218 lg 2).
8.3. Kun ilmenee vika, Kuluttajan ei tarvitse käyttää tuotetta ja hänen tulee välittömästi ilmoittaa viasta Kauppiaalle.
8.4. Kuluttajan vaatimusta ei tarkisteta, kun viat ovat syntynyt tuotteen käytön aikana Kuluttajan syystä.
8.5. Veljed E-outlet on oikeus käyttää asiantuntemusta vian syyn selvittämiseksi. Kun tuloksista käy ilmi, että vika on aiheutunut Kuluttajan syystä, sitten takuu ei kata tätä tuotetta koskevia kustannuksia ja asiantuntemuksen kulut kantaa Kuluttaja.
8.6. Takuu kattaa renkaat, jotka on asennettu vanteilleja neillä on heti näkyviä vikoja, josta Kuluttaja ei tiennyt oston aikana:
8.6.1. Kuprut, jotka ovat aiheutuneet sisäisen luurangon rikkoutumista tai venyttämistä (paitsi renkaan tietyn sulatuspaikalla asuva kupru, joka on renkaan tietyn valmistusprosessin erikoisuus);
8.7. Tuotteen vaihto tai korvaaminen toiseen tuotteeseen. Kun korvaustuotteita ei ole, palautetaan Kuluttajalle raha.
8.8. Käytettyjen renkaiden takuu astuu voimaan asennushetkestä lukien, joka on todistettu rengasyrityksen kuitilla.
8.8.1. Vaatimusten alueeseen eivät kuulu seuraavat renkaiden vauriot ja väärästä käytöstä aiheutuneet viat:
8.8.2. Renkaiden vauriot, jotka ovat ilmestyneet tieolojen takia.
8.8.3. Renkaiden vauriot, jotka ovat ilmestyneet mis on tekkinud onnettomuuden (onnettomuus, tulipalo jms) jälkeen.
8.8.4. Vauriot, jotka ovat aiheutuneet renkaiden väärästä käytöstä (väärä rengaspaine, väärä aurauskulma, epätasapainoiset pyörät, vialliset iskunvaimentimet, auton ylikuormitus, ketjujen käyttö, naulaus, kilpailut, off-road jms).
8.8.5. Korjatut ja palautetut renkaat.
8.8.6. Tahallisesti aiheutetut vahingot.
8.8.7. Huono ulkonäkö (päällekirjoitukset, lika, naarmut, kulumisjäljet, pienet leikkaukset või reiät jms), jotka ovat ilmestyneet reikaiden normaallisesta käytöstä ja ei estä tavallista käytettyjen renkaiden käyttöä.
Veljed E-outlet ostamia renkaita parannetaan/asennetaan muualla työpajassa, sitten takuu renkaita ei koske ja Rattad24 ei korvaa palvelujen kuluja, ellei toisin sovita.
9. HENKILÖTIEDOT JA NIIDEN KÄYTTÖ9.1. Veljed E-outlet verkkosivuilla tilausten laattimisen aikana pyydetään kuluttajien henkkilötietoja (etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite).
9.2. Veljed E-outlet kerää henkilötietoja ainoastaan yrityksen vastaavaa varten tavaran lähettämiseen ja laskun toimettamiseen.
9.3. Henkilötietoja käyttävät vain ne henkilöt, jotka tarvitsevat niitä myyntityötä varten.
9.4. Veljed E-outlet säilyttää kuluttajien henkilötietoja (etunimi, sukunimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite) erikseen yksityisellä palvelimella myyntitarkoituksen täyttämiseksi.
9.5. Veljed E-outlet ei säilytä kuluttajien pankkitietoja verkkomaksujen suorittamisen aikana.
9.6. Tilausten laattimisen aikana kerättyjä henkilötietoja käsitellään luottamuksellisena, eikä niitä luovuteta kolmansille osapuolille.
10. ERIMIELISYYDET10.1. Erimielisyydet ratkaistaan Viron tasavallan lakien mukaisesti. Kuluttajalla on oikeus kääntyä Kuluttajavalitusten komission puolelle.Kun osapuolet eivät pääse sopimukseen, riita ratkaistaan Harjun maakunnan tuomioistuimessa (Harju Maakohus).
10.2. ”Turvaline ostukoht” („Turvallinen ostopaikka“) on Veljed E-outlet logo, jonka mukaan annetaan kuluttajalle kaupan varma takuu.
11. TÄRKEÄÄ TIETOA11.1. Veljed E-outlet myy myös tavaran kunnossa ”Nagu Uus” („Kuin Uusi“), jonka kulumisraja on jopa 1 mm, renkailla voivat olla käytöstä aiheutuneet jäljet (pysäkoinnistä/asentamisesta, huono ulkonäkö jne). Renkaiden käytöstä aiheutuneet jäljet eivät vaaranna millään tavoin kuluttajaa.
